Strategi Akselerasi Pelayanan Prima: Poltekkes BSI Perkuat Kapasitas Civitas Akademika yang Responsif dan Solutif
Yogyakarta, 2 September 2026 — Politeknik Kesehatan Bhakti Setya Indonesia (Poltekkes BSI) menyelenggarakan Workshop “Strategi Akselerasi Pelayanan Prima Menuju Civitas Akademika yang Responsif dan Solutif” di Aula Kampus II (Purwanggan).
Kegiatan yang berlangsung seharian penuh ini diinisiasi sebagai langkah strategis institusi untuk memperkuat kualitas pelayanan sekaligus membangun budaya kerja yang berorientasi pada kebutuhan mahasiswa, mitra, dan seluruh pemangku kepentingan perguruan tinggi.
Workshop diikuti oleh seluruh unsur civitas akademika untuk membangun kesamaan persepsi mengenai standar pelayanan akademik maupun nonakademik. Melalui kegiatan ini, institusi mendorong terbentuknya sumber daya manusia yang profesional, komunikatif, tanggap terhadap masalah, serta solutif.
Standar Pelayanan sebagai Daya Saing PTS
Pada sesi pertama, Erik Hadi Saputra, S.Kom., M.Eng. membawakan materi bertajuk “Kampus Swasta Unggul Dimulai dari Dosen dan Karyawan – Standar Pelayanan Akademik sebagai Nilai Jual di Tengah Persaingan PTS.”
Materi tersebut menekankan pentingnya kontribusi dosen dan tenaga kependidikan dalam membangun keunggulan institusi melalui konsistensi penerapan standar pelayanan, ketepatan respons, serta kemampuan memberikan solusi.
Rangkaian acara juga diisi dengan penandatanganan Pakta Integritas Anti Kekerasan di Kampus sebagai wujud kesungguhan institusi dalam menciptakan lingkungan akademik yang menghormati martabat setiap individu serta menjunjung tinggi profesionalisme.
Komunikasi Efektif Berbasis Psikologi Pelayanan
Pada sesi kedua, Nurmey Nurul Haq, S.Psi., M.A. menyampaikan materi mengenai “Komunikasi Efektif dan Pelayanan Prima Dosen serta Karyawan Berbasis Psikologi Pelayanan.”
Sesi ini memberikan penguatan mendalam mengenai pentingnya kemampuan komunikasi empati dalam membangun hubungan pelayanan yang efektif dan berorientasi pada penyelesaian masalah.
Melalui penyelenggaraan workshop ini, Poltekkes BSI menegaskan komitmen berkelanjutan untuk terus meningkatkan kapasitas sumber daya manusia. Diharapkan, budaya pelayanan prima yang terbangun dapat menjadi fondasi kokoh dalam mewujudkan civitas akademika yang responsif, solutif, dan berdaya saing tinggi.
